個人情報の取り扱いについて

結婚相談所フィオーレに登録された会員様の個人情報の取り扱いについて

平成17年7月1日制定
平成28年8月4日改訂

当社は、お客様からお預かりする個人情報について、以下の通り取り扱い、当社社内で定める個人情報保護マネジメントシステムに基づき適正かつ厳重に取り扱います。当社における個人情報の取り扱いについては、ご理解、ご了承の上、当社サービスをご利用ください。

  1. 個人情報保護管理者

    • 当社の個人情報保護管理者
      株式会社トータルマリアージュサポート 代表取締役社長 吉末育宏
    • 連絡先
      〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル7F
      TEL:06-6211-3360
  2. 個人情報の利用目的

    当社がお客様よりお預かりする個人情報は次の目的で利用いたします。

    • 当社が提供する結婚紹介サービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
    • 当社の提供するフィオーレシステムへの登録、当社が提携する結婚相談連盟、株式会社エヌリンク(仲人ネットコム)への登録
    • 当社からの情報提供(新商品の案内、当社のサービスに関する情報やキャンペーン・イベントなどのご連絡、当社への各種お問い合わせ、ご意見などへの対応など)
    • 成婚後サービスのご案内・ご提供

    機微情報については、お見合い相手の適切な紹介のために取得し、また取り扱いは慎重に行います。

  3. 開示対象個人情報の利用目的

    前記「個人情報の利用目的」に同じです。

  4. 個人情報の第三者提供

    当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

    • 株式会社エヌリンク(仲人ネットコム)への提供
    • お客様からの同意を得ている場合
    • 法令等により要求された場合
    • 当社業務委託先に業務を委託する場合。この際には(6)の「個人情報の委託について」に従います。

    ○株式会社エヌリンク(仲人ネットコム)、株式会社IBJ(日本結婚相談所連盟)に提供する目的
    当社は、株式会社エヌリンク(仲人ネットコム)、株式会社IBJ(日本結婚相談所連盟)の提供するシステムを利用し結婚を前提とした結婚紹介サービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のために利用します。提供する項目は、プロフィール登録時、公開された項目となります。

  5. プロフィール情報の開示について

    ご登録いただいたお客様のプロフィール情報は、フィオーレシステム内で他の会員様及び当社に来店した入会希望者に公開されます。なお、フィオーレシステムに登録された個人情報は、お客様により他の会員様・入会希望者に公開される情報の項目を設定することが可能です。

  6. 個人情報の委託

    当社は、個人情報の取り扱いを外部委託する場合がございます。ただし、この場合には、当社規定の選定基準を満たした事業者に委託し、適切に管理し監督いたします。

  7. 個人情報の開示等についてのご案内

    • 開示や訂正、追加、削除等の求めの手続き
      下記問い合わせ先までお電話、郵便、電子メールでご連絡ください。ご連絡に従い、手続きの詳細な方法を、ご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認するための書類をご提出いただきます。
    • 開示請求書
      個人情報開示等請求書はこちらからダウンロードいただけます。
    • 手数料の額
      開示対象個人情報の利用目的の通知、開示につきましては、1回の請求ごとに所定の手数料800円(消費税別途)を申し受けます。また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もり、ご連絡いたします。

      株式会社トータルマリアージュサポート お客様相談室
      お問い合わせ窓口
      電話番号 06-6211-5333(水曜を除く10:00~19:00)
  8. ご提出いただく書類の取扱い

    お預かりしたご提出書類(身分証明書等)については、当社規定により社内システムに登録後、廃棄処理いたします。つきましては、ご提出いただいた書類についてのご返却はいたしかねます。ご了承いただきますようお願いいたします。

個人情報のご提供はお客様の任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合は、当社サービスの提供をお断りする場合もございます。